Nye retningslinjer for markedsføring af bredbånd

Fra 1. marts har forbrugerombudsmanden udgivet retningslinjer for god markedsføringsskik på teleområdet. Det omfatter i høj grad bredbånd og skal sikre at vi som forbrugere får det lovede produkt. Det er således til dels for at gøre op med “op til” begrebet – og i stedet indføre end forventet hastighed – alternativt minimumshastighed, som kan forventes 70{dc775a540eb06d58c38a887718fa90c0f16f16881a4f8498f1700739f6c566aa} af tiden du er online. Retningslinjerne afhænger lidt af om du har mobilt bredbånd eller almindelig fastnet bredbånd – hvilket vi gennemgår nedenfor. Yderligere er det gældende for udbydere, der også tilbyder tv på bredbåndslinjen at de angiver hvad “tv boksen” trækker, således at du ved hvor meget hastighed du har tilsammen.

Mobilt bredbånd

Mobilt bredbånd er formentlig det, der er sværest for udbyderne at fastsætte da det kommer an på hvilken bygning du bor i, og om du tilfældigvis ligger i et “sort hul”. Mobilt bredbånd kan være vejrafhængigt, og er særligt afhængig af antallet af samtidig brugere, der er med til at fastsætte den kapacitet den enkelte person har. For mobilt bredbånd skal du oplyses om en fra hastighed og til hastighed. 70{dc775a540eb06d58c38a887718fa90c0f16f16881a4f8498f1700739f6c566aa} af tiden skal du udendørs have adgang til denne hastighed for at udbyderen kan holde sig indenfor lovrammerne. Udbyderen skal informere dig om at det er ved udendørs brug og skal samtidig give dig adgang til et dækningskort, der gør at du før du bestiller kan orientere dig om dækningen på netop din adresse.

Fastnet bredbånd

Fastnet bredbånd bliver nu ramt at “op til” begrebet, som Waoo, der leverer via fiber længe har været modstander af. Hastigheden afhænger som regel af kvaliteten af dine kobberkabler samt din afstand til nærmeste opkoblingscentral (jo tættere des bedre). Du kan inden du bestiller bede udbyderen fortælle dig hvilken hastighed du kan forvente. Ved markedsføring fra udbydernes side skal minimum 80{dc775a540eb06d58c38a887718fa90c0f16f16881a4f8498f1700739f6c566aa} af de personer som markedsføringen er rettet mod kunne opnå hastigheden – og du skal samtidig kunne læse dig frem til om der er særlige geografiske begrænsninger

Hvilke udbydere har allerede implementeret til-fra begebet og eller minimumshastighed?

Fullrate har allerede implementeret en minimumshastighed på alle deres forbindelser og Telmore har helt droppet det som en del af den primære markedsføring, kaldt det turbo 3G og i detaljerne listet at du kan forvente hastigheder mellem 2-12 mbit ned og 1-4 mbit op. TDC har indført hastighedsgaranti.

Læs evt. mere her: http://www.forbrug.dk/Artikler/Test-og-raad/Skift-leverandoer/Bredbaand/Hastighed

 

Submit a Comment

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *

UBEGRÆNSET HASTIGHED OP TIL 100 MBIT!

Hiper logo
nedkanp
  • Billigt
  • Trådløs Router
  • Trustscore 8.7 / 10
x